+7(495) 740 8561
+7(926) 146 9204

Условия и положения

Возврат и обмен

В своей работе мы полностью опираемся на Закон о защите прав потребителей.Мы заботимся о наших покупателях и не препятствуем возврату товара.

Товары надлежащего качества

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вамстоимость возвращаемого товара за вычетом стоимости услуг по обратнойдоставке. Стоимость обратной доставки рассчитывается по тарифам доставкидо клиента.

Мы производим возврат товара надлежащего качества втечение 7 рабочих дней с момента покупки, если указанный товар не был вупотреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный и кассовый чек, либоиной подтверждающий оплату указанного товара документ.

К сожалению, мы не сможем произвести возврат в следующих случаях:
  • Отсутствует оригинальная упаковка;
  • Изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;
  • Изделие имеет следы эксплуатации.

Товары ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества мы компенсируем вам не только стоимость товара,
но и стоимость оказанных нами услуг.

В случае, если вы обнаружили недостатки в купленном унас товаре после получения и оплаты заказа, просто сообщите нам об этомпо телефону:
+7 (495) 740 85 61 и мы в кратчайшиесроки за свой счет устраним недостатки или произведем возврат.

Наши менеджеры по рекламациям сообщат вам какуюинформацию требуется предоставить для оформления рекламации (фотографиидефектов товара, данные с упаковки товара, номера деталей и др). Мыбудем очень признательны, если вы пришлете нам фотографии дефектовтовара по электронной почте info@takhta.ru или по форме обратной связи. Это поможет значительно ускорить процесс возврата.

Порядок возврата денежных средств

Мы возвращаем денежные средства тем же способом, каким былапроизведена оплата. Если возврат этим способом невозможен, мы производимвозврат способом, согласованным с покупателем.

Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Тверь

Денежные средства, полученные наличными, мы сможемвернуть также — наличными, в момент получения товара нашей службойдоставки у покупателя. При безналичном способе оплаты, мы произведемвозврат на карту либо расчетный счет плательщика. Перевод денежныхсредств производится после передачи товара продавцу.

Россия

Возврат наличных денежных средств в других городах ирегионах России невозможен. Возврат производится путем перечисленияденежных средств на счет покупателя, либо почтовым переводом.